Лояльность начинается с конца
Почему продать – не главное.
Стратегия низкой базы
Как просто быть хорошим, когда остальные еще хуже.
Клиенты, которые не нужны
Почему компании должны выбирать клиентов
Карта и территория
О том, почему опасно зацикливаться на построении Customer Journey Map
Три способа открыть новый рынок
Как сократить неопределенность при разработке инновационных продуктов
Создавайте принципы, а не инструкции
Сервисный дизайн — это создание сервиса, когда что-то идёт не так.
Помочь разобраться и выбрать правильно
О том, зачем использовать инструмент Customer decision Journey Map
Быть и лучше, и дешевле
Контринтуитивная стратегия масштабирования, которая не всем под силу
Блог ОКБ Понедельник
Вы успешно подписались на Блог ОКБ Понедельник
С возвращением! Вы успешно вошли в систему.
Отлично! Вы успешно зарегистрировались.
Успех! Ваша учетная запись полностью активирована, теперь у вас есть доступ ко всему контенту.
