Кейсы Исследования Дизайн Кейс: идеальная тележка для Пятёрочки История о том, как наше Бюро проектировало лучшую тележку для торговых сетей группы X5 от Михаил Руденко
CJM Стратегия Опытоцентричность Жизнь после CJM. Почему сделать карту клиентского пути недостаточно Какая жизнь начинается после того как исследования проведены, карта отрисована и красиво висит в переговорке. Почему эта жизнь не всегда соответствует тем усилиям, которые были затрачены на создание карты. от Михаил Руденко
Customer Experience CJM Технология Грохочение клиентов как CX-принцип О создании барьеров для клиентов во имя донесения ценности от Михаил Руденко
Кейсы Исследования Брендинг Кейс: концепция сети магазинов emart История создания концепции успешной сети магазинов у дома в Казахстане от Михаил Руденко
Ценностное предложение Дизайн Практичное Триада ценностного предложения О том, как формулировать убедительные ценностные предложения от Михаил Руденко
Технология Ценностное предложение Стратегия Технология создания ценности как защита от копирования бизнеса. Ищем рецепты секретного соуса, который сложно повторить. от Михаил Руденко
Ценностное предложение Важное Customer Development Анатомия потребности. Часть 1: проблема, которую мы решаем Первая часть материала о языке описания потребностей аудитории и создании ценности. от Михаил Руденко
Технология Брендинг Бизнес-модель Бренд как побочный продукт развитой технологии Почему успешные бренды строятся не платформах и пирамидах, а на понятных и измеримых управленческих практиках и процессах. от Михаил Руденко