Стратегия Разговоры у кульмана Клиенты, которые не нужны Почему компании должны выбирать клиентов от Михаил Руденко
Customer Experience Разговоры у кульмана CJM Карта и территория О том, почему опасно зацикливаться на построении Customer Journey Map от Михаил Руденко
Инновации Стратегия Маркетинг-менеджмент Три способа открыть новый рынок Как сократить неопределенность при разработке инновационных продуктов от Михаил Руденко
Customer Experience Клиентский сервис Корпоративная культура Создавайте принципы, а не инструкции Сервисный дизайн — это создание сервиса, когда что-то идёт не так. от Михаил Руденко
Customer Experience Маркетинг-менеджмент Разговоры у кульмана Помочь разобраться и выбрать правильно О том, зачем использовать инструмент Customer decision Journey Map от Михаил Руденко
Стратегия Маркетинг-менеджмент Growth Hacking Быть и лучше, и дешевле Контринтуитивная стратегия масштабирования, которая не всем под силу от Михаил Руденко
Стратегия Важное Growth Hacking Императив роста как фатальная стратегия Статья о том, почему вам, возможно, стоит держаться подальше от консультантов по взрывному росту бизнеса. от Михаил Руденко
Customer Development Исследования Важное Стыдные вопросы к Customer Development “Нам нужен касдев!” — видимо, эта фраза скоро обгонит по популярности осточертевшую “нам нужно увеличить продажи!”. от Михаил Руденко