Раз уж мы архитекторы потребительского опыта, то наши смоллтолки проходят не у кулера, а у кульмана. По этому тэгу эссеистика на тему продуктов, маркетинг-менеджмента, стратегий и потребительского опыта.
Есть бизнесы, которые говорят на языке метрик. А есть, которые говорят на языке логики. Первых больше, но они часто попадают в ловушку, которая описывается законом Гудхарта