Разговоры у кульмана
Раз уж мы архитекторы потребительского опыта, то наши смоллтолки проходят не у кулера, а у кульмана. По этому тэгу эссеистика на тему продуктов, маркетинг-менеджмента, стратегий и потребительского опыта.
О разработке внутренних продуктов
О том, почему опасно применять продуктовые практики для разработки внутренних продуктов
Стратегия низкой базы
Как просто быть хорошим, когда остальные еще хуже.
Клиенты, которые не нужны
Почему компании должны выбирать клиентов
Карта и территория
О том, почему опасно зацикливаться на построении Customer Journey Map
Создавайте принципы, а не инструкции
Сервисный дизайн — это создание сервиса, когда что-то идёт не так.
Помочь разобраться и выбрать правильно
О том, зачем использовать инструмент Customer decision Journey Map
Customer experience как аранжировка бизнеса
Еще один взгляд на CX, который поможет завоевать любовь аудитории
Блог ОКБ Понедельник
Вы успешно подписались на Блог ОКБ Понедельник
С возвращением! Вы успешно вошли в систему.
Отлично! Вы успешно зарегистрировались.
Успех! Ваша учетная запись полностью активирована, теперь у вас есть доступ ко всему контенту.
