Разговоры у кульмана
Раз уж мы архитекторы потребительского опыта, то наши смоллтолки проходят не у кулера, а у кульмана. По этому тэгу эссеистика на тему продуктов, маркетинг-менеджмента, стратегий и потребительского опыта.
Как просто быть хорошим, когда остальные еще хуже.
Почему компании должны выбирать клиентов
О том, почему опасно зацикливаться на построении Customer Journey Map
Сервисный дизайн — это создание сервиса, когда что-то идёт не так.
О том, зачем использовать инструмент Customer decision Journey Map
Еще один взгляд на CX, который поможет завоевать любовь аудитории
Неужели маркетинг настолько плох, что самая худшая литература по нему — профильная?
Почему нельзя коротко и простыми словами получить ответ на сложный вопрос.
Блог Бюро Сервисного Дизайна
С возвращением! Вы успешно вошли в систему.
Отлично! Вы успешно зарегистрировались.
Успех! Ваша учетная запись полностью активирована, теперь у вас есть доступ ко всему контенту.