Мифологема простого ответа на сложный вопрос
Почему нельзя коротко и простыми словами получить ответ на сложный вопрос.
Разговоры у кульмана
Раз уж мы архитекторы потребительского опыта, то наши смоллтолки проходят не у кулера, а у кульмана. По этому тэгу эссеистика на тему продуктов, маркетинг-менеджмента, стратегий и потребительского опыта.
Вы думаете, что понимаете людей? Скорее всего, вы ошибаетесь
Поговорим об одной из главных, но совсем не новой проблеме современного ИТ-рынка.
Измерение vs. Понимание
Размышления о том, что нет ничего более практичного, чем хорошая теория.
Цифровизация как контекст
Увидеть истинную цель и победить
Симулякры и трансформация
Почему CJM, Customer Development и другие игрушки не помогают поменять бизнес.
Новый взгляд на дилемму инноватора
Или как подружить Кристенсена и Ульвика на одном графике
Уместность измерений CX-метрик
Разберемся на примере письма от Яндекс.Кассы с просьбой оценить подключение и техническую интеграцию
О пользе CX-аудитов
Почему нужно начинать работу по трансформации с исследования текущей ситуации
Блог ОКБ Понедельник
Вы успешно подписались на Блог ОКБ Понедельник
С возвращением! Вы успешно вошли в систему.
Отлично! Вы успешно зарегистрировались.
Успех! Ваша учетная запись полностью активирована, теперь у вас есть доступ ко всему контенту.
