Если открыть 9 главу учебника Котлера по Маркетингу, можно обнаружить там принципы Дизайн-Мышления. Книга в 2020 году отмечает 30 летний юбилей.
Если открыть учебник, скажем, Жан-Жака Ламбена, и как следует разобраться в методике сегментирования рынка по Дереку Абеллю, то можно усмотреть там основы JTBD. Этой концепции в 2020 году исполняется 40 лет.
Если открыть учебник по Обоснованной Теории Страусса и Корбина, можно обнаружить принципы проведения глубинных исследований, за которые сейчас так топят адепты Customer Development. Книге 19 лет.
Список при желании можно продолжить. Но в «новые и современные профессии» (это я собирательно цитирую все рекламные офферы примерно всех онлайн-школ) приходят не с помощью этих книг, а с помощью просмотров 15-минутных видеороликов. Так получается, что задача современного обучения – не помочь разобраться в вопросе, а снабдить поверхностными знаниями и как можно раньше выпнуть ученика в реальный (ах, да, цифровой) мир ставить эксперименты на людях и учиться на своих ошибках.
Причём объясняется это неким стремительно устаревающим корпусом знаний в «современном быстро меняющемся мире».
И тут стоит вернуться и перечитать первые три абзаца статьи. «Стремительно устаревающие» знания обнаруживаются в книгах 20–30 летней давности. Под другими названиями, не так красиво оформленными, но по сути — совершенно те же самые знания.
Да, «стремительно меняющийся» современный мир требует умения быстро реагировать на изменения. Но умению быстро реагировать нельзя также быстро научиться! Ведь все ровно наоборот: быстрая адекватная реакция требует более фундаментальных знаний и более прокаченных навыков, чем действия по алгоритму. Чтобы научиться уместно импровизировать, сперва нужно научиться хорошо играть! Причём научиться не только на практике, а еще и разобраться в теории. (Говорю вам как музыкант-самоучка, который хоть что-то начал понимать только погрузившись в теорию музыки после 10 лет бессмысленного бренчания по клавишам и струнам)
Вот еще вам метафора: мастер боевых искусств умеет очень быстро реагировать на меняющиеся обстоятельства боя, моментально подстраивать свой стиль под манеру боя противника, но это совсем не значит, что он быстро этому научился.
И еще раз: умение быстро работать не приходит через быстрое и простое обучение.
Умение копать вглубь, тщательно разбираться в вопросе, над которым работаешь — дефицитный в «современном мире» скилл. Напрямую о нем не говорят и в вакансиях не пишут, скорее наоборот: формально ценится способность бежать быстро, тестировать много, генерить идеи тоннами, проверять идеи пачками, опираться на цифры и быть молодцом. Но это шелуха, призванная забрендировать поверхностность, сделать ее хоть как-то применимой на практике. Отсюда и методы обучения. Короткие ролики, короткие тексты, наставники. Все это сокращает один из важнейших компонентов: умение думать самостоятельно, фокусироваться и разбираться в сложных вещах.
Не буду делать каких-то однозначных выводов о том, как надо и как не надо — а то попаду в другую мифологему:
Михаил Руденко
Но одно я вижу точно: продуманность в большинстве случаев окупается. И пусть Пивоваров ценит тех, у кого мало времени. Потребители все-таки больше ценят тех, кто нашёл время о них подумать и сделать им хорошо.
