Недавно один мой фейсбучный френд сформулировал мысль о том, что масштаб вашей личности или вашей компании определяется масштабом конфликта с вашим антагонистом, то есть с тем, кому вы противостоите. Это может быть главный конкурент или в целом какое-то явление, с которым вы боретесь.

Например, если ваш антагонист – это ваши же кассовые разрывы, то вы так и будете с ними бороться и никогда не выберетесь из операционки. Масштаб не тот. А вот если вы посвящаете себя борьбе с голодом, глобальным потеплением (hello, miss Thunberg!) или всемирным заговором фармкорпораций, то вот тогда вы потенциально большие и у вас есть шанс создать что-то великое.

В общем, масштабно мысли — масштабно будет.

Но не всё так просто. То, что масштаб личности определяется масштабом вопросов, которыми эта личность задаётся – абсолютная правда. То же самое и про компании. Я много раз говорил о том, что если ваша главная цель – заработать денег, значит вам их будет всегда не хватать. Амбициозные цели возникают тогда, когда базовые потребности (поесть, выплатить зарплату, налоги) решены. Обратное также верно.

Но вот формулировать эту амбициозную цель через конфликт – опасно. И вот почему. Допустим, вы провозглашаете антагонистом всемирный голод или бедность. Это хорошо и прекрасно работает до тех пор, пока не выходит за предела манифеста, висящего в переговорке.

Потому что как только вы начинаете приземлять миссию на практическую плоскость (да-да, мои маленькие креативные маркетологи, миссия – инструмент практический. Её прикладная ценность заключается в том, чтобы с ней сравнивали сложные и неочевидные стратегические решения: поступить так или нет? Соответствует это решение нашей миссии или нет?) И вот когда вы начинаете принимать решения, опираясь на миссию, вы вдруг понимаете, что бороться с голодом или с бедностью – бессмысленно. Потому что всё это следствия. А для успешной борьбы (мы же не для виду боремся, правда?) нужно устранять причины этих явлений. Вы начинаете докапываться до причин и обнаруживаете, что мир устроен так, как он устроен – не случайно.

Вы вдруг осознаёте последствия глобализации, результаты деятельности транснациональных корпораций, неочевидные законы большой политики. И вот тут у вас встаёт вопрос: а хватит ли у вас сил бороться с этими причинами? Достаточно ли вы верите в этот конфликт, чтобы терпеть лишения, которые неизбежно последуют, если вы бросите вызов устоявшемуся порядку вещей.

Или же, как это было у Стругацких:

Сказали мне, что эта дорога
Меня приведет к океану смерти,
и я с полпути повернул обратно…
С тех пор все тянутся передо мною
Кривые, глухие окольные тропы…

Подпишитесь на наш telegram-канал
Здесь контент, не попавший блог, короткие полевые заметки и возможность их обсудить с коллегами и Михаилом Руденко, основателем Бюро Сервисного Дизайна.