Занимаясь моделированием различных систем, я недавно (и случайно) сформулировал для себя критерий, помогающий мне считать модель успешной и законченной. Критерий следующий: модель в какой-то момент должна стать похожей на что-то из реального мира. У неё должна появиться метафора формы, или как я это называю, метаформа. То есть "форма формы".
Например, модель ценностного предложения, над которой я работаю уже несколько лет, сменила три метаформы: сначала она называлась "кодовый замок", потому что она действительно была похожа на кодовый замок.
После этого я добавил туда "крышку" и она сразу же поменяла название на "Дом ценности" (отсылка к "дому качества" из QFD)
И вот буквально недавно у неё появился фундамент, и она обрела, как мне кажется, законченную метаформу. Я назвал её "ДК ЦП", что поэтично расшифровывается как "Дворец Культуры Ценностного Предложения". Похоже, правда?
И в этом названии есть еще отдельный смысл, ибо собранная полностью, она как раз и олицетворяет культуру проектирования ценности в смысле набора норм и правил.
Такая вот трансформация из кодового замка в дворец. Саму модель мы подробно разбираем на курсе по стратегической логике в клиентском опыте.
Почему полезны метаформы
Объекты нашего мира выглядят именно так, как выглядят – не случайно. Форма отчасти определяется функцией, а отчасти сложившимися практиками, которые доказали свою работоспособность. Таким образом, нечто похожее на дом или служащее кому-то домом на долгий срок должно иметь крышу и фундамент. В символическом смысле это означает, что у объекта, с которым мы хотим построить долгие взаимоотношения, которому доверяем свое благополучие должна быть крепкая основа. И мы можем перенести этот символ в модели других сущностей: бизнесов, методологий, коллективов. У них у всех тоже есть основа. Попробуйте представить вашу организацию в виде дома. Что служит фундаментом?
Метаформа может быть любой: деревья, планеты со спутниками, геометрические объекты (треугольники, пирамиды), животные и их останки (привет, диаграмма Исикавы:). Важна лишь узнаваемость образа. Когда этот образ проявляется целостно, это значит, что мы, проектируя модель, случайно не забыли ничего важного.
И если вы что-то моделируете и при этом у вас получается какая-то невнятная белиберда, то возможно вам стоит задуматься о том, чтобы сначала придать ей метаформу: узнать в ней некоторый объект скорее ассоциативно, чем структурно, и уже потом достраивать модель, понимая чего не хватает.
