Консалтинг Разговоры у кульмана Дилемма консультанта Лекарство или обезболивающее? Что вы предлагаете клиенту? от Михаил Руденко
Исследования Разговоры у кульмана Исследования, которые вредят Когда на исследованиях действительно лучше сэкономить от Михаил Руденко
Customer Experience Корпоративная культура Клиентский сервис Сервис как культурный код Почему хороший сервис нельзя внедрить от Михаил Руденко
Клиентский сервис Корпоративная культура Разговоры у кульмана Мрачная подсобка бизнеса Готовы ли вы показать клиенту, что у вас за дверью? от Михаил Руденко
Кейсы Создание партнерской программы для вендора онлайн-касс История о том, как мы создавали лучшую на рынке партнёрскую программу для разработчика кассового ПО от Михаил Руденко
Customer Experience Agile Стратегия Опыт — это новый продукт. Как им управлять Перевод статьи Bain “ Experience Is the New Product; Here’s How to Manage It” от Михаил Руденко
Product Management Стратегия Поиск предназначения Или как начать заниматься маркетинг-менеджментом и не сойти с ума от Михаил Руденко
Product Management Jobs To Be Done Customer Experience Хватит создавать продукты Почему стоит прекратить разрабатывать продукты и задуматься, наконец, о потребителе. от Михаил Руденко