Уместность измерений CX-метрик
Разберемся на примере письма от Яндекс.Кассы с просьбой оценить подключение и техническую интеграцию
Проведение глубинных интервью с потребителями
Пошаговые инструкции, реальные цитаты для разговора и полезные вопросы — все, как вы любите.
Воронка продаж против Customer Journey Map
Почему пора сменить воронку продаж на Customer Journey Map
Блог ОКБ Понедельник
Вы успешно подписались на Блог ОКБ Понедельник
С возвращением! Вы успешно вошли в систему.
Отлично! Вы успешно зарегистрировались.
Успех! Ваша учетная запись полностью активирована, теперь у вас есть доступ ко всему контенту.
